-
Puhelin:
+358823711997 -
Sähköposti:
mail@alelso.fi
Tällä sivulla havaitsimme tavallisimmat ongelmat ohjelmiston kanssa. Jos et löydä ratkaisua ongelmaan, kirjoita meille osoitteeseen mail@alelso.fi tai soita numeroon +358823711997.
| Ohjelma ei näe kameraa | Windows | Asenna kamera ohjain sivustolta Asenna uusin ohjelmisto sivustolta |
| Ohjelmisto pysähtyy sisäänrakennettu kannettavan kameran takia | Windows | Sammuta kamera seuraavasti: Avaa Laitehallinta Napsauta hiiren kakkospainikke kameraa Avaa Ominaisuudet Valitse ohjain välilehdessä napsauta "Sammuttaa" button |
| Kamera näkyy Laitehallinnassa, mutta se ei näy Altami Studiossa | Windows | Ongelma on yleensä ero versiossa (ohjain ei sovi ohjelmaan). Ratkaisu on asentaa ohjelmisto ja ohjain uudelleen joko toimitetulta levyltä tai altamisoft.ru sivun avulla. |
| U3MOS-kamera tunnistetaan USB 2.0 -kameraksi (USB 2.0 on kirjoitettu suluissa) | Windows | 1. Tarkista PointGreyn aitteen luettelosta isäntäohjaimen puuttumista (sisäänrakennetuille usb 3.0 -ohjaimille) 2. Asenna Isäntäohjaimen uudelleen 3. Kokeile toinen langankierto (viimeinen vaihtoehto, mutta joskus ongelmana on johto) |
| UCMOS-kamera tunnetaan tuntemattomana laitteena, jossa VID / PID ei vastaa UCMOS-kameroita | Windows | Palaa käyttäjältä ja tarkista toimistossa. |
| Altami USB (Zakharkin) -kamera näkyy Laitehallinnassa, mutta se ei näy Altami Studio -ohjelmistossa, jossa on 64-bittisen version asennetu ohjelma | Windows | Asenna 32-bittinen ohjelmaversio |
| U3MOS-kamera tunnistetaan USB 2.0 -kamerana Laitehallinnassa. | Windows | 1. Laitteessa ei saa olla PointGreyn isäntäsovitinta (käyttäjä voi asentaa väärän ohjaimen). Jos se on, poista sitten ohjain ja laita valmistajan ohjain. 2. Jos ohjain on asennettu valmistajalta (isäntäsovittimelle), yritä vaihtaa USB 3.0 -kaapeli. |
| USB 2.0 UCMOS-kamera tunnistetaan Laitehallinnassa virheen mukaan - "Ohjaimien digitaalinen allekirjoitus ei ole mahdollinen" | Windows 7 | Asenna SP1 https://www.microsoft.com/ru-ru/download/details.aspx?id=5842 Sitten asenna https://www.microsoft.com/ru-ru/download/details.aspx?id=46148 (x64) tai asenna https://www.microsoft.com/ru-ru/download/details.aspx?id=46078 (x86) |
| Kuvan nauhat, valolähde on kytketty 220 V: n (halogeenilampun tai muiden) lampuista. | - | 1. Asetus "Syöttötaajuus" - 50/60Hz 2. Lisää tai vähennä altistusaikaa (asetus "Altistusaika") |
| U3CMOS-kamera on yhdistettävä uudelleen ohjelman käynnistymisen jälkeen, kamera näkyy kuvan puuttuessa. | Kiinnitä virransäästö pois USB 3.0-keskittimen ominaisuuksissa. | |
| UCMOS-kamera tunnistetaan tuntemattomaksi laitteeksi | Windows | Tarkista kameran laiteohjelmisto: Etsi kamera Laitehallinnassa - Ominaisuudet - "Tiedot" -välilehti - kopioi arvo ja lähetä se meille. |
| U3CMOS kamera näkyy Laitehallinnassa, mutta se ei näy Altami Studio -ohjelmistossa, jossa on 64-bittisen version asennetu ohjelma | Windows 10 | Install the 32-bit program version |
| Canon-kamera näkyy Laitehallinnassa, mutta se ei näy Altami Studiossa, jossa on 64-bittisen version asennettu | Windows | Asenna 32-bittinen ohjelmaversio |
| PC näkee kameran, mutta ohjelmisto antaa harmaata ristikkäistä kamerakuvaketta | Aseta adep- tai auto-muoto kameraan ja liitä se uudelleen. Kokeile toista USB-porttia, jos se ei auta, kokeile sitten toista kaapelia |
| Mistä löytää ohjaimen DCM (130/310) -kameroille | Windows | Lataa ftp://download.altamisoft.ru/drivers/windows/altami_dcm_mdc_all_nov_2009.exe ja käynnistä tietokone uudelleen |