Ongelmanratkaisu työskentelyssä Altami Studio -ohjelmiston mukaan

Tällä sivulla havaitsimme tavallisimmat ongelmat ohjelmiston kanssa. Jos et löydä ratkaisua ongelmaan, kirjoita meille osoitteeseen mail@alelso.fi tai soita numeroon +358465278040.
 

Yleiset virheet

OngelmaKäyttöjärjestelmäRatkaisu
Ohjelma ei näe kameraaWindowsAsenna kamera ohjain sivustolta
Asenna uusin ohjelmisto sivustolta
Ohjelmisto pysähtyy sisäänrakennettu kannettavan kameran takiaWindowsSammuta kamera seuraavasti:
Avaa Laitehallinta
Napsauta hiiren kakkospainikke kameraa
Avaa Ominaisuudet
Valitse ohjain välilehdessä napsauta
"Sammuttaa" button

 
 

UCMOS/UHCCD/U3MOS Altami kamerat

OngelmaKäyttöjärjestelmä
Ratkaisu
Kamera näkyy Laitehallinnassa, mutta se ei näy Altami StudiossaWindowsOngelma on yleensä ero versiossa (ohjain ei sovi ohjelmaan).
Ratkaisu on asentaa ohjelmisto ja ohjain uudelleen joko toimitetulta levyltä tai altamisoft.ru sivun avulla.
U3MOS-kamera tunnistetaan USB 2.0 -kameraksi (USB 2.0 on kirjoitettu suluissa)Windows1. Tarkista PointGreyn aitteen luettelosta isäntäohjaimen puuttumista (sisäänrakennetuille usb 3.0 -ohjaimille)
2. Asenna Isäntäohjaimen uudelleen
3. Kokeile toinen langankierto (viimeinen vaihtoehto, mutta joskus ongelmana on johto)
UCMOS-kamera tunnetaan tuntemattomana laitteena, jossa VID / PID ei vastaa UCMOS-kameroitaWindowsPalaa käyttäjältä ja tarkista toimistossa.
Altami USB (Zakharkin) -kamera näkyy Laitehallinnassa, mutta se ei näy Altami Studio -ohjelmistossa, jossa on 64-bittisen version asennetu ohjelmaWindowsAsenna 32-bittinen ohjelmaversio
U3MOS-kamera tunnistetaan USB 2.0 -kamerana Laitehallinnassa. Windows1. Laitteessa ei saa olla PointGreyn isäntäsovitinta (käyttäjä voi asentaa väärän ohjaimen). Jos se on, poista sitten ohjain ja laita valmistajan ohjain.
2. Jos ohjain on asennettu valmistajalta (isäntäsovittimelle), yritä vaihtaa USB 3.0 -kaapeli.
USB 2.0 UCMOS-kamera tunnistetaan Laitehallinnassa virheen mukaan - "Ohjaimien digitaalinen allekirjoitus ei ole mahdollinen"Windows 7
Asenna SP1 https://www.microsoft.com/ru-ru/download/details.aspx?id=5842

Sitten asenna https://www.microsoft.com/ru-ru/download/details.aspx?id=46148 (x64)

tai asenna
https://www.microsoft.com/ru-ru/download/details.aspx?id=46078 (x86)
Kuvan nauhat, valolähde on kytketty 220 V: n (halogeenilampun tai muiden) lampuista.-1. Asetus "Syöttötaajuus" - 50/60Hz
2. Lisää tai vähennä altistusaikaa (asetus "Altistusaika")
U3CMOS-kamera on yhdistettävä uudelleen ohjelman käynnistymisen jälkeen, kamera näkyy kuvan puuttuessa.Kiinnitä virransäästö pois USB 3.0-keskittimen ominaisuuksissa.
UCMOS-kamera tunnistetaan tuntemattomaksi laitteeksiWindowsTarkista kameran laiteohjelmisto:

Etsi kamera Laitehallinnassa - Ominaisuudet - "Tiedot" -välilehti - kopioi arvo ja lähetä se meille.
U3CMOS kamera näkyy Laitehallinnassa, mutta se ei näy Altami Studio -ohjelmistossa, jossa on 64-bittisen version asennetu ohjelmaWindows 10Install the 32-bit program version

 
 

Canon kamerat

OngelmaKäyttöjärjestelmäRatkaisu
Canon-kamera näkyy Laitehallinnassa, mutta se ei näy Altami Studiossa, jossa on 64-bittisen version asennettuWindowsAsenna 32-bittinen ohjelmaversio
PC näkee kameran, mutta ohjelmisto antaa harmaata ristikkäistä kamerakuvakettaAseta adep- tai auto-muoto kameraan ja liitä se uudelleen.
Kokeile toista USB-porttia, jos se ei auta, kokeile sitten toista kaapelia

 
 

DCM kamerat

OngelmaKäyttöjärjestelmä   Ratkaisu
Mistä löytää ohjaimen DCM (130/310) -kameroilleWindowsLataa
ftp://download.altamisoft.ru/drivers/windows/altami_dcm_mdc_all_nov_2009.exe ja käynnistä tietokone uudelleen